Al final llegó el final

Pues si... sin hojas de reclamaciones, ni juntas arbitrales, ni demandas judiciales, ni todas esas cosas en las que un consumidor piensa cuando cree que le están tomando el pelo.

Al final, mi ordenador vuelve a estar en casa, después de haberse pasado unas largas vacaciones en el servicio técnico de un gran centro comercial de cuyo nombre... no me quiero acordar.

Es curioso, como uno echa de menos el ordenador en casa. Se produce una especie de ansiedad a la par que un aire de tranquilidad (cosas que parecen incompatibles), cuanto te sientas en esos ratos muertos en el sofá y piensas eso de... si tuviera ahora el ordenador, haría esto, o aquello otro.

Bien... ayer ya tenía el ordenador... y estuve leyendo un libro. Como somos los seres humanos.

En otro orden de cosas, la semana que viene, que estoy de vacaciones, tengo planeado un mini-viaje por la piel de toro. Creo que cruzaré el país (como queda esto ¿no?...), para visitar a nuestros vecinos portugueses, para acabar respirando algo de aire en mi tierra (Galicia).

Tenía ganas de haberme comprado una nueva pda, con navegador GPS bluetooth para hacer el viaje más divertido. Finalmente... la compra se ha pospuesto, y viajaremos con nuestro inseparable amigo, el mapa de carreteras del ministerio de toda la vida. Tal vez sea mas enxebre.

Preparando la clase de hoy

El tema estrella de hoy, una introducción a Microsoft Word 2003

Más de uno se puede preguntar que por que no openoffice.org... y he de deciros, que también es parte del temario. Todo a su tiempo.

A veces, cuando uno prepara una clase para personas mayores, debe pensar como una persona mayor. Es curioso como sin querer (aunque la experiencia hace que dichos lapsus disminuyan), se te escapan una serie de palabras o tecnicismos, que a pesar de usarse habitualmente, o incluso parecer de sobra conocidos no lo son tanto para este tipo de público tan entregado.
Hacer click - ¿hacer qué?, arrastrarlo encima del escritorio - ¿mande?.

Ya os digo, preparar una clase de estas es de lo más divertido, debemos intentar vaciar la mente de todo conocimiento anterior, y enfocar la clase como si estuvieramos ante el gran descubrimiento de la humanidad. Tal vez no lo sea para mi, pero tal vez si lo es para ellos.

Se trata de dar pasos juntos, y no de explicar de manera sobrada lo que uno sabe. Un pasito detras de otro, y si hace falta, dos pasitos adelante y uno atras para recordar.

¿No vale millones el que al terminar la clase alguien te diga que... por fin ha consiguido manejar un ratón y te de las gracias con un beso?

Adorables mayores... tengo tantas cosas que aprender de vosotros... y vosotros aún seguís creyendo que soy yo el que os enseño...

Una hoja de reclamaciones

Acabo de pasar por MediaMarkt hace un rato, para ver si de una vez por todas estaba ya arreglado mi ordenador. Hace casi 6 semanas que está en el servicio técnico (todavía en garantía), por un problema con la fuente de alimentación.
El hecho de que se trate de un portatil, y de que todavía está en garantía frenaron mis instintos de destriparlo y arreglarlo yo mismo.

Después de muchos paseos, idas y venidas, hoy pensaba que por fin era el día, pero... no. Por enesima vez he tenido que escuchar el vuelva usted mañana, y eso que no son funcionarios.

Esta vez iba dispuesto a presentar una hoja de reclamaciones [1] y [2], pero al final me ha sabido mal. A veces los consumidores, en este tipo de temas, tenemos miedo a reivindicar nuestros derechos ante los abusos de las tiendas que venden y o reparan productos informáticos.

¿Sabeis cuales son los pasos a seguir?

Debemos saber que las hojas de reclamaciones no son el final de nuestro problema, ni siquiera muchas veces tampoco son la solución. No son más que pataletas a las cuales podemos recurrir para dar un tirón de orejas al establecimiento. Mediante una hoja de reclamaciones no nos resarcirán de forma económica, sino que simplemente se investigará el motivo de nuestra queja, y puede llegar a suponer una sanción económica para el establecimiento en cuestión. Ni más... ni menos.

Si por contra queremos exigir una compensación económica al respecto de nuestra queja, debemos dirigirnos al Sistema Arbitral de Consumo o a la vía judicial, siendo esta ultima solamente recomendable cuando la cuantía de lo reclamado sea elevada, o al menos podamos comparecer en juicio sin abogado ni procurador.

En fin... Que a veces pedir la hoja de reclamaciones no está mal, además suele tener un efecto dominó sobre el ritmo al cuál funcionan las cosas.
Es nombrarla en un establecimiento, y parece que te comienzan a hacer caso.

Mañana a las 19:00 es la resolución. Si hay portatil entonces no hay hoja de reclamación. Si no hay portatil entonces... ¿Se acuerdan de aquello de si p entonces q?

Primer día

Esta tarde. por fin han comenzado las clases. Es agradable reencontrarse con alumnos deseosos de que esto empiece. El primer día siempre lo paga mi voz, ahora estoy con la garganta un pelín tocada, y es que todo el verano sin dar clases se nota, y la voz pierde su entrenamiento diario.

El primer día siempre es especial, para ellos y para mi.
Muchos nuevos alumnos van algo perdidos, no saben bien en que aula les toca, quien es ese profesor que pone en sus papeles... etc etc.
A mi me encanta psicoanalizar a la gente... que lo diga sino quien yo me se. Creo que soy un psicólogo o psiquiatra frustrado.

Nervios y risas al comienzo...
Y luego, como siempre, el usted. Todavía no logro acostumbrarme a que personas con 60 o 70 años me traten de usted, y aunque siempre digo lo mismo... no por favor no... de usted no, de tu..., los primeros días a alguno le cuesta acostumbrarse.
Sin embargo a mi me gusta la cercanía del tu. incluso a ellos, y siempre y cuando la confianza ya me lo permite, los acabo tuteando a todos, y es que sino, parece que uno no quiera romper la barrera profesor-alumno, y nada más lejos de mi intención. ¿No os parece?.

Ahora mi primer objetivo es comenzar a conocer a los que todavía no conozco, que son muchos. El tema de conocer sus nombres, me parece importantísimo.
¿No os pasa a vosotros que os refuerza vuestra autoestima cuando alguien recuerda vuestro nombre?. A mi me ha pasado toda la vida... con los profes, con los jefes en determinadas situaciones, con antiguos compañeros... no se, me parece muy importante.
De verdad que me pongo con ello ya. Eso si... tiempo, que ni Zamora se tomó en una hora.

En fin, lo dicho, arriba el telón.
PD. Sigo sin ordenador. Más de un mes sin ordenador es algo terrible. ¿Por qué no entienden eso los servicios técnicos?

¿Salto digital?

Ayer me preguntaba porque lo de Salto Digital, y la verdad es que no lo tengo muy claro. Tal vez sea una referencia a la brecha digital, de la que ya hemos hablado, o tal vez sea una intención, la de dar el salto, y romper con las barreras tecnológicas.

Esta tarde hablaba con un compañero de trabajo, que me decía...
- Nada Cris... dentro de unos años, nosotros en la Universidad para Mayores.

Y eso me dio que pensar... Hoy los mayores aprenden nuevas tecnologías, porque en su tiempo no tuvieron oportunidad de aprenderlo (¿porque no existían?).

¿Que aprenderemos nosotros cuando lleguemos a estas clases dentro de 30 años?. ¿Estaremos tecnológicamente desconectados como están ahora muchos de nuestros padres y abuelos? ¿O será diferente?.

Docs & Spreadsheets

Esto se pone en marcha.
Y como siempre toca preparar los temarios de las asignaturas de nuevas tecnologías que se van a impartir en este curso. Este año, impartiré dos, en concreto "Internet e Informática básica" e "Informática media".
Como podéis ver, si echais un vistazo a los temarios, IIB es un primer contacto con el mundo de los ordenadores para las personas mayores. Comenzaremos en un nivel muy básico para seguir aumentando poco a poco y con calma a lo largo de las 32 sesiones. Por su parte IM, pretende ser una asignatura de ofimática para aquellos alumnos ya aventajados, que tienen soltura con el manejo del ordenador.

Pero bueno, a lo que íbamos, el caso es que el claustro de profesores, vamos a emplear las herramientas de Google (Docs & Spreadsheets) para trabajar con la documentación de las distintas asignaturas.
El hecho de poder trabajar de forma colaborativa, y poder generar un documento pdf de manera casi trivial, hace que en principio esta herramienta se plantee como algo útil para nuestro trabajo.
Ya veremos si funciona o no funciona este intento.
De momento, nos hemos encontrado con algunas dificultades... vamos, que enseguida se echa de menos el poder paginar las hojas, poner encabezados y pies, controlar los márgenes, etc.

Pero bueno, es un comienzo.
Dentro de un rato... a clase. Es la primera de este curso, nuevos alumnos, seguramente con muchisimas ganas de empezar.
Que grandes que son estos mayores.

Un poco mas de lo mismo

Pues si...
Como os comentaba en posts anteriores, este blog no es oficial de mi universidad, ni muchísimo menos. No es un blog de referencia para ninguna asignatura de las que se imparten, sino que no son más que reflexiones personales de este que subscribe.

Para encontrar información oficial sobre la Universidad para mayores de Castellón, podéis hacerlo en la dirección http://www.uji.es/infoest/estudis/majors.

Dentro de poco comienzan las clases.